TERMOS DE USO – NIVOCHAT
Última atualização: 30/01/2026
Ao acessar e utilizar o site NivoChat e seus serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não utilize a plataforma.
1. Sobre o NivoChat
O NivoChat é uma solução de automação de atendimento e organização de conversas, desenvolvida para auxiliar empresas na comunicação com seus clientes, organização de dados, geração de orçamentos e apoio ao processo de venda.
A plataforma atua como ferramenta de apoio, não substituindo decisões comerciais, jurídicas ou financeiras do usuário.
2. Uso da Plataforma
Ao utilizar o NivoChat, o usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Utilizar a plataforma de forma ética e legal
- Não empregar o serviço para práticas ilegais, abusivas ou que violem direitos de terceiros
É proibido utilizar o NivoChat para envio de spam, conteúdos ilícitos, ofensivos ou que infrinjam leis vigentes.
3. Responsabilidades
O NivoChat:
- Não garante resultados comerciais específicos
- Não se responsabiliza por decisões tomadas pelo usuário com base nas interações automatizadas
- Não é responsável por falhas de terceiros, como serviços de WhatsApp, provedores de internet, APIs externas ou plataformas integradas
O usuário é responsável por:
- Configurar corretamente seus fluxos e mensagens
- Revisar informações, valores e orçamentos gerados
- Cumprir as leis aplicáveis ao seu negócio e segmento
4. Automação e Inteligência Artificial
O NivoChat utiliza automações e recursos de inteligência artificial para auxiliar no atendimento. As respostas e ações geradas podem variar conforme o contexto e as configurações realizadas pelo usuário.
O usuário reconhece que:
- A IA pode interpretar informações com base em padrões
- É recomendável supervisão humana em decisões críticas
- O NivoChat não substitui atendimento humano quando necessário
5. Dados e Privacidade
O uso do NivoChat está sujeito à nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, onde explicamos como os dados são tratados, armazenados e protegidos.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo marca, identidade visual, textos, imagens, layout e tecnologia, é de propriedade do NivoChat ou licenciado para seu uso.
É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia.
7. Modificações nos Termos
O NivoChat pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou operacionais. Recomendamos que o usuário revise periodicamente este conteúdo.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo site oficial: